利用規約

第１条（サービスの概要）

 1,保育者（ベビーシッター）は、サービス利用者（保護者様等）の自宅又は事前に保護者等の承諾を得た場合には指定される場所に赴き、サービス対象者（お子様）をお預かりし、保育及び日常的な家事業務を行います。ただし、適切に保育サービスを実施するために、サービス利用者との事前面談の実施を必須としております。

 2,サービス対象者の対象年齢は新生児～12歳となります。新生児の場合は、サービス利用者の同伴を条件としたサポートを実施することは可能となりますので、ご相談ください。

 3,弊社の保育サービスは、１対１の保育サービスが原則となる為、２人以上のサービス対象者（お子様）はリスクが高くなる旨をサービス利用者（保護者様等）が同意の上で、ご要望にお応えする場合もございますのでご了承ください。

 4,かけがえのないお子様をSIDS（乳幼児突然死症候群）から極力遠ざけるため、本サービスでは、仰臥位を推奨しており、一定の間隔（５分おき）に呼吸チェックの実施、うつ伏せで寝ている場合は仰向けにする等を実施しております。

 5,家事のサポートは、別のサービスとなりますが、別途お申し込みいただくことで本サービスとの併用が可能です。なお、保育サービスの範囲内で家事サポートが可能な場合もありますが、保育を最優先するため実施事項は限定的となります。

第２条（保育の期間及び時間）

 1,保育時間は１時間以上から承ります。１時間未満のご利用の場合も１時間分の料金となります。その後15分単位で計測します。

 2,保育時間の計測方法は、サービス利用者が指定した予約時間の開始時から終了時までとします。

第３条(保育料と支払方法)

 1,基本料金として、以下の代金をいただきます。

   事前面談：1,500円/回・交通費

   お試しプラン：1時間1,800円

   １）会員様

    ①  入会費一世帯：59,800円/年会費：12,000円

    ②  基本単価：１時間 2,500円

   ２）非会員様

    基本単価：1時間3,800円/2時間7,500円/3時間以降1時間3,500円

   ３）イベント保育

    保育者1人あたり、3,800円

    割増、加算単価は以下のとおりです。

    ①   保育料は１時間単位とし、ご予約の終了予定時間より延長となった場合は、15分単位で1,000円とします。

    ②   下記に該当する場合は基本単価に加算されます。

         a)   保育年齢：0歳0ヶ月～5ケ月まで（+200円/時間）

         b)   ご入浴：未就園児まで1人あたり（+500）

         c)   保育人数：２人お預かり（+500円/時間）、３人お預かり（+1,000円/時間）

             ＊本来は１人のお預かりですが、保護者様在住に限り、２人以上を可能とします。

         d)   曜日：土日祝日 ５時間まで（+1,000/回）、５時間以上（+500/時間）

         e)   病児保育、病後児保育（詳細は第５条参照）：1時間+1,000円（例えば兄弟２人なら2,000円

         f)   スタッフ指名：500円/1回

         g)   有資格者：保育士及び看護師（+200円/時間）

         h)   基本料金の20%割り増し：6:00～9:00／18:00～22:00

         i)    基本料金の25%割り増し：22:00～翌6:00

 2,保育料の支払いは、当月末締めの翌月25日までのお支払いとします。（但しお試しプランの場合、利用日より前払いとします。スポット利用の場合、サービス提供日から10日以内とします。）保育者より、サービス利用者宛に請求書を発行いたしますので、遅滞なく保育者指定口座へのお振り込みにてお支払いください。振込手数料はサービス利用者の負担とします。なお、新たな支払方法が導入された場合は、この限りではありません。

 3,本条記載の料金は、変更となる場合があります。

第４条（交通費）

 1,交通費は、保育料と合わせて駐車場代も含め実費を請求させていただきます。自家用車でお伺いする場合は１kmあたり35円での計算になります。

 2,送迎は、応相談となりますが、基本的な方針は以下のとおりです。

   ✔︎   交通機関（バス、タクシー可、サポート料金と一緒に実費ご請求）

   ✔︎   サービス利用者様のお車をお借りしての送迎の場合、任意保険加入（運転者制限なし）が必須となります。万が一の場合、当該加入保険を申請いただきます。

　 ✔︎   自転車により送迎は危険を伴うため、不可といたします。

第５条（病児保育、病後児保育の特例）

 1,病児：37.5度以上の発熱の場合または回復期に至らない場合で、当面の症状の急変が認められないときは、一時的に保育を行います。

 2,病後児：病気の回復期で、安静の確保に配慮する必要があり、集団生活が困難な期間においては、一時的に保育を行います。

 3,全て医療機関にて診断済みの場合に限ります。当方で医療行為は一切行いません。ただし、医師から処方された飲み薬等の投薬は可能です。1回ずつご用意ください。

 4,感染リスクの高い感染症はお受けできない場合がございます。

 5,病児保育、病後児保育については、別途保育者が定めた専用の申込書に別途詳細の記入をしていただきます。

第６条（緊急時の対応）

 1,体調が急変する等の緊急事態が生じた場合には、サービス利用者等に直ちに連絡するとともに、救急車を呼ぶなどの保育者が判断する適切な対応を行うものとしますので、緊急連絡先を２か所必ずお知らせください。

 2,事故が発生した場合は、発生状況について都道府県等や必要機関へ報告する場合があります。

第７条（個人情報保護）

 保育者は、サービス利用者およびサービス対象者の個人情報その他のプライバシー情報を個人情報に関する法令に従って、適切に取扱います。下記に記載する事由については第三者または第三者機関へ提供できるものとします。

 ①   法令規定に基づく場合

 ②   生命、身体に影響がある場合

 ③   公的事務の遂行に協力する場合

第８条（キャンセル料）

 キャンセルポリシーは下記の通りです。

 ご利用予定の48時間～24時間前まで：基本料金の50％

 ご利用予定の24時間～当日：基本料金の100％

第９条（お預かりとお引渡し）

 サービス利用者またはサービス利用者の定めた成人の方以外からのお預かりとお引渡しはしないものとします。

第10条（保育場所と連絡方法）

 ご自宅等あらかじめサービス利用者と相談の上決めたご指定の場所での保育となります。完了連絡等は 、電子メール、ＬＩＮＥ等で行います。

第11条（ご利用方法）

 お電話、電子メール、ホームページ、スマートフォンのアプリ等で承ります。

第12条（損害賠償保険）

 弊社は、保育サービス等契約に基づき、本利用規約を遵守した保育サービス等の利用に伴う、保護者の損害を対象とする保険（東京海上日動火災保険株式会社）に加入しています。保育サービス等の提供中に、事業者又は保育者の責めに帰すべき事由により保護者又はお子様に損害があった場合、当社が加入する保険から加入限度内で保険金が支払われます（ベビーシッター・0歳児特約１億円、家事代行部門1000万円）なお、不可抗力による事故等の場合、保険金が支払われない場合もあります。

第13条（虐待防止のための措置）

 弊社は、保育の提供中に、職員又は保護者による虐待を受けたと思われる子どもを発見した場合は、

 速やかに児童虐待の防止等に関する法律の規定に従い、つくば市役所こども未来センター、児童相談所等適切な機関に通告します。

第14条（苦情相談受付窓口）

 担当者：大谷育代

 Tell:090-5990-4486

 mail:194bhs@gmail.com

第15条（緊急連絡先）

 110（警察）

 119（火事・救助・救急車）

 〒305-0856　茨城県つくば市観音台1丁目11番地-14（本部住所）

 090-5990-4486（大谷）

 会社設立年月日　2020年（令和2年）2月10日

 この規約は、 令和2年2月10より適用

 　　　　　　 令和2年4月25日改定

      　　　　令和3年2月21日改定

　　　　　　  令和4年2月1日改定

　　　　　　  令和5年2月2日改定

　　　　      令和5年8月12日改定

　　　　　 　 令和6年8月12日改定

                                                                                             　  　　以上